服务协议

定义

ETA申请：

根据斯里兰卡规定的签证政策，指需要签证的国家公民申请斯里兰卡ETA的行为。

ETA类型：

包括以下3种ETA类型：

旅游ETA：30天 – 2次入境
商务ETA：30天 – 多次入境
过境ETA：停留1-2天

申请费：

申请人在线用信用卡支付给本网站的费用总和。此费用包括以下2项单独费用：

ETA文件费
处理费

ETA文件费：

指本网站为申请人向斯里兰卡电子旅行授权系统提交申请而支付的款项。

处理费：

指根据申请人选择的处理类型（标准处理、快速处理或特快处理）由本网站收取的服务费。

评估过程：

指本网站对申请人的ETA申请进行审查的过程。

附加安全调查：

指申请人的ETA申请可能会被本网站进行附加审查的过程。可能进行的这种调查完全是本网站的主动调查。此主题与斯里兰卡外交部无关。在这次审查中，优先考虑安全问题，如申请人的支付方式、IP地址、电子邮件地址等。本网站为希望获得斯里兰卡ETA的申请人提供咨询服务。因此，它有权选择将为其提供咨询服务的申请人。因此，本网站可能试图对这些申请人进行一些调查，如审查申请人的社交媒体账户。提及的过程包括此类调查。

ETA申请的批准：

指申请人的ETA申请已经由斯里兰卡电子旅行授权申请系统批准。

ETA申请不符合条件：

指申请人的ETA申请不符合斯里兰卡外交部的条件。如果申请人已支付任何申请费；此费用将退还给申请人。

咨询服务：

本网站提供专业的咨询服务，确保ETA申请过程顺畅、准确和专业。该服务旨在简化ETA申请的复杂性，让申请人更便捷地获取斯里兰卡ETA。

本网站提供的咨询服务包括以下流程：

1. 初步申请与资格评估

申请人首先在本网站填写申请表。我们的专家团队会审查提交的信息，以确定申请人是否符合ETA申请条件。这一步可有效避免错误和不完整申请，为申请人节省时间。

2. 选择办理咨询套餐

申请人可根据处理速度和优先级的不同，选择咨询套餐。套餐价格根据优先级别和服务速度的不同而有所差异。

3. 签证费与咨询费合并支付

ETA文件费和咨询费将合并为单一付款。这种方式使申请人更方便地同时支付两项费用，避免分次支付和不必要的延迟。

4. 支付安全与欺诈防范

申请人的付款将通过自动化系统和人工审查，以防止欺诈并确保支付安全。风险交易会迅速被识别，必要时及时通知申请人提供额外验证。

5. 专家审查申请信息

申请人提交的信息将由我们的专家团队进行详细审查。如发现任何错误、不一致或不完整的信息，申请人将立即被通知进行修改，确保申请的完整性和准确性。

6. 向官方提交申请

经验证的信息无误后，本网站将代表申请人向斯里兰卡电子旅行授权申请系统提交申请。

7. 申请跟踪与实时更新

在整个申请过程中，本网站将持续跟踪并通过专门的跟踪系统提供更新。申请人将通过电子邮件及时收到申请状态通知。

8. 申请拒绝后的退款

若申请被官方拒绝，本网站将全额退还申请人支付的咨询费，以及已收取的电子签证费用（若适用），不扣除任何费用。

9. 获批签证的交付

申请一旦获得官方批准，本网站将把ETA文件发送至申请人提供的电子邮箱。

10. 数据隐私与安全

申请过程中提交的所有个人信息均依据第6698号个人数据保护法严格保密。申请人的信息不会与第三方共享，仅在申请流程必要时向官方机构披露。

本网站的咨询服务旨在帮助申请人准确、安全、高效地完成电子签证申请。申请人可选择使用此项专业服务，或自行通过斯里兰卡电子旅行授权申请系统完成申请。

使用此咨询服务，即表示申请人已理解并接受上述所有条款、服务范围及责任。

协议各方

Visa Global Limited

Visa Global Limited在香港注册并运营本网站lk-eta.com，处理通过此网站提交的ETA申请。

本网站不是斯里兰卡官方网站，与任何大使馆或领事馆没有任何关联。我们是协助申请事务的第三方服务机构。您的申请也可以通过传统的官方渠道获得。

申请人

指代表自己或他人在本网站上申请ETA的人。

取消和退款政策

1) 由于申请人完成付款过程后，本网站将开始ETA申请服务过程，除了签证被拒的情况之外，申请人支付的申请费用将不予退款。
2) 申请人通过信用卡、借记卡或预付卡支付的ETA申请费用不能通过银行的退款程序收回。支付过程不能逆转。申请人在任何情况下都不能要求退还已支付的ETA申请费用。
3) 申请人承认本网站用于收集在线卡支付的虚拟支付系统仅用作中介，以收取申请人的ETA申请费用。为申请人提供ETA申请服务的机构只是本网站。
4) 如果申请人发起了任何退款请求，本网站提供的所有服务的详细信息、批准的签证、服务收据、申请人的凭证、IP地址、位置信息和其他杂项信息将被本网站用于向有权机关提出刑事投诉。

条款和条件

1) 关于申请人提交的ETA申请的最终决定权仅属于斯里兰卡外交部。ETA发放过程遵循斯里兰卡外交部确定或将确定的规则，依据斯里兰卡法律。
2) 申请人负责准确无误地完成ETA申请表的所有必填部分。由于信息填写不完整或错误导致的ETA问题的所有责任归属于申请人。
3) 发放的ETA无法进行任何更改。
4) 发放的ETA仅针对申请人个人。不能转让给他人，也不能要求转让。

5) 如果申请人在申请表中提供的信息不正确；已发放的ETA不予退款或更改。在这种情况下，需要提交新的ETA申请。
6) 为了对ETA申请进行评估，申请人必须支付申请费。如果未支付申请费，将不会采取任何行动。
7) 本网站有权不接受申请人提交的ETA申请，且无需给出任何理由。在这种情况下；本网站有权取消申请人提交的ETA申请，并以相同方式将ETA申请费退还给申请人。在这种情况下，本网站对任何延误或损失不承担责任。
8) 如果ETA持有人已经进入斯里兰卡，他必须在签证的停留期到期前离开斯里兰卡。申请人已了解此情况并已接受签证违规可能招致的任何制裁的责任。
9) 本网站仅负责根据申请人在ETA申请表中提供的信息将ETA申请转交给有关部门。如果申请人提交了不完整或错误信息的ETA申请，本网站不承担任何责任。
10) 由有关部门为申请人安排的ETA，并不保证申请人能够进入斯里兰卡。申请人进入斯里兰卡由边境口岸的护照控制官员决定。与其他签证一样，斯里兰卡入境口岸的官员有权拒绝ETA持有人进入斯里兰卡，且无需任何解释。
11) 虽然申请人的ETA申请已获批准并已将此ETA发送给申请人，但如果ETA持有人无法进入斯里兰卡，本网站不承担任何责任。
12) 所有ETA程序都基于斯里兰卡法律和政府规定。如果由于这些法律或政府做法的任何变化而导致ETA程序无效，本网站不承担责任。
13) 批准的ETA文件将被发送到申请人填写的电子邮件地址。
- 申请人提供的错误电子邮件地址，
- 本网站发送的电子邮件被垃圾邮件过滤器拦截，

本网站对上述原因不承担任何责任。为了及时收取ETA文件，申请人有义务及时查看电子邮件。

14) 边境口岸的护照控制官员可以从他们自己的系统中检查ETA信息。然而，如果系统掉线，申请人需要以打印或数字形式（平板电脑、智能手机等）保存他/她的ETA文件。
15) 用于ETA申请的护照的有效期；从进入斯里兰卡的日期起至少为6个月。否则，授权官员可能阻止ETA持有人抵达斯里兰卡。在这种情况下，本网站不承担任何责任。
16) 一些国家的公民可能需要满足额外的条件。这些条件在ETA申请表中说明。除非这些国家的国民批准的申请人接受这些条件，否则无法提交ETA申请。如果申请人无法满足这些条件，发放的ETA无效。在这种情况下，本网站不承担任何责任。

本协议共有20条（16+4）条款，并已被各方阅读并接受。

接受意味着在网站的支付页面上名为“我已阅读并同意网站的条款和条件”的复选框在ETA申请期间已被确认。

除非勾选此复选框，否则申请人无法通过本网站申请ETA。如果已提交ETA申请，则意味着申请人已批准此复选框。

本网站可随时向本协议添加新条款、标题、子标题或重新安排现有内容。

本网站有权根据其意愿对现有合同进行更改。

申请人承诺已完全阅读并批准上述条件，并已接受对本协议未来可能的任何更改。